Für jedes Jahresabonnement Ersatzticket (Maxx-Ticket, SuperMaxx-Ticket, Karte ab 60 usw.) erheben wir eine Bearbeitungsgebühr von 10 Euro.
Für digitale Chipkarten (z.B. Deutschland-Ticket, D-Ticket JugendBW) berechnen wir aufgrund des deutlich höheren Aufwandes eine Ersatzgebühr von 20 Euro (10 Euro Bearbeitungsgebühr zzgl. 10 Euro Technikaufschlag).
Bei monatlichen/jährlichen Abbuchungen werden wir die Ersatzticketgebühr mit der nächsten Abbuchung vornehmen.
Wenn das Ticket vom Schulwegkostenträger bezahlt wird, wenden Sie sich bitte vorab per E-Mail an edenkoben@palatinabus.de - vielen Dank.
Bitte senden Sie uns die ausgefüllte Verlustmeldung per E-Mail an edenkoben@palatinabus.de.